Summary
positive

95.9%

(117 reviews)

Average rating: 9.7/10

neutral

3.3%

(4 reviews)

Number of reviews: 122

negative

0.8%

(1 reviews)

Peut mieux faire.
rating 6 10 1

En ce qui concerne la livraison, tout s'est bien passé. J'enlève des étoiles à cause du site qui n'est pas très intuitif. Pourtant j'ai l'habitude, mais là, à mon sens, une amélioration est vraiment nécessaire. Même en écrivant ce commentaire, la présentation du site tombe très mal. Sinon le service est nickel.

Answer:

Bonjour et merci pour votre confiance en ce qui concerne nos produits et nos services, ceci étant ce qui nous motive tous les jours.

En ce qui concerne notre site, votre satisfaction étant très importante pour nous, nous sommes désolé que son ergonomie ne vous convienne pas.

Nous tiendrons compte de votre commentaire, pour travailler sur des améliorations dans le futur.

L'équipe SANTINOV

Très bien
rating 10 10 1
Livraison très rapide, le fait de pouvoir prendre en abonnement est top
Très bien
rating 10 10 1
Très bien
Bien
rating 10 10 1
Aucun problème parfait
ok
rating 8 10 1
ok
ok
rating 10 10 1
rien de particulier
presque très bien
rating 8 10 1
manque un produit spécial cheveux qui ont besoin de traitement spécifique
Surgiline
rating 10 10 1
Très rapide et par Cher
Beug
rating 7 10 1
J'ai rencontre 2.3 difficultés pour commander mais rien de bien grave
Envoi rapide
rating 10 10 1
Très bien
Bien
rating 10 10 1
On s'y retrouve facilement sur le site
Commande
rating 10 10 1
Commande et livraison express. Efficace
Nok
rating 10 10 1
Nok
9
rating 10 10 1
Impec
boutique
rating 10 10 1
adresse donnée par un medecin nutritioniste. pas de problème pour s'abonner. meconnaissance d'autre produit je cherche quelque chose pour regulariser le transit intestinal autre que l'ultra levure, mais pas d'info. cela fait aussi partie des problèmes liés à la chirurgie bariatrique. merci au labo d'avoir enfin pensé à nous et à notre confort de vie.
Boutique
rating 10 10 1
Site très bien, très claire
Traitement rapide de ma commande.
rating 10 10 1
livraison rapide.
commande 5 étoiles
rating 10 10 1
Malgré le Covid 19 et le courrier distribué 3 jours par semaine, même pas 1 semaine après ma commande j'ai reçu ma commande, Merci et bravo.
nouvelle patiente
rating 10 10 1
bonjour, en Mars 2020 j'ai eu un By-pass car je suis diabétique , j'en 'pipas ose demander a mon chirurgien si ses vitamine sont compatible avec mon diabète ... car le but de cette operation est de diminuer mon diabète au Maximum ... je ne connait pas le produit je fais confiance au Chirurgien . merci par avance. je voulais aussi dire que l'accueil téléphonique a été convivial... bien a vous Filomena
efficace
rating 10 10 1
efficacité rapidité et praticité
fournisseur pas pas très sérieux
rating 2 10 1

je n'ai toujours pas reçu mon colis de surgiline expédié d'après vous le 16 avril,nous sommes le 27 avril(pas de n°suivi) et aucune nouvelles du service client malgré plusieurs relances.

Answer:

Mr M...,

Nous sommes désolé pour le souci que vous rencontrez avec votre commande. Comme vous pouvez le voir dans le reste de nos avis, nous ne sommes pas accoutumés à ce genre de relations avec nos clients. 

Le mail que vous nous avez envoyé la semaine dernière s'est malheureusement égaré pour une raison que nous ne comprenons pas, (il vient d'être retrouvé dans notre système d'archivage)et n'a effectivement pas été traité comme il aurait dû l'être, ce pourquoi nous vous prions de nous excuser.

Suite à votre 2ème mail d'hier soir, nous vous avons répondu par mail et laissé un message vocal dès ce matin, et pouvons vous assurer que nous traitons votre dossier avec attention, comme c'est le cas habituellement.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Très bien
rating 10 10 1
Livraison rapise
Ras
rating 9 10 1
Très bonne boutique envois rapide
ln
rating 10 10 1
bien. livraison très rapide
Belle variété de produits
rating 10 10 1
Merci à vous
Produits
rating 10 10 1
Bien car connaît déjà le produit
super
rating 10 10 1
super produit, et très sérieux je n'ai jamais eu de souci je vous recommande ,Jai ma commende en 3 jours .
le prix
rating 10 10 1

des vitamines à vie pour 23 € la boîte SANS LES FRAIS de port ? on est carrément pris en otages ! encore une fois ! En plus, comparée à une autre vitamine que je prends et que je ne nommerai pas, Surgiline ne donne AUCUNE énergie. Je suis fatiguée toute la journée ! franchement, payer ce prix là pour un tel résultat, je n'y arrive plus. Lorsque je me connecte à internet pour rechercher Surgiline, je passe un temps fou et je ne trouve jamais rien en dessous de 22 € ! Avec cette somme, je peux acheter plein de choses, alors me dire que je vais devoir la dépenses à vie, ça me ronge ! Mon autre vitamine, elle, est fiable et a fait ses preuves : elle me donne tout ce dont j'ai besoin, me fournit de l'énergie toute la journée et ne me coûte que 7 € par mois lorsque je l'achète en lot !!!!! sic !!!!

Answer:

Bonjour. Nous pouvons comprendre vos questionnements, mais nous ne pouvons pas vous laisser comparer des vitamines généralistes à moins de 10€ à SURGILINE.

Dans SURGILINE, Les dosages des vitamines les plus indispensables après votre chirurgie (D, B1, B8, B9, B12...) sont très supérieurs, la qualité des sources de vitamines, et minéraux est optimisée, et la présence de Magnésium à 300mg (comme une complémentation seule en Magnésium)  font de SURGILINE un produit unique sur le marché en termes de composition et LE complément le plus adapté à vos besoins post-opératoires.

De plus, nous vous proposons des formules à partir de 19,50€ TTC / mois frais de port offerts.

Quant aux preuves de son efficacité, SURGILINE est prescrit depuis près de 13 ans par les plus grandes équipes de prise en charge de l'obésité. Nous sommes donc désolé que vous ayez l'impression de son inefficacité, mais si vous regardez l'ensemble des avis de nos clients, c'est tout à fait l'inverse. à l'écrasante majorité.

Et comme vous le voyez, tous les avis sont affichés.

la boutique en ligne et au téléphone
rating 10 10 1
on est très bien renseigner et ils sont super accueillant merci
Limpide et rapide
rating 10 10 1
Très facile, tout est bien expliqué, c'est très facile d'avoir les informations nécessaires, et tout est redit dans les mails de confirmation. Le suivi de colis est super également et la livraison est rapide également. Je ne chercherai jamais à aller l'acheter en pharmacie tellement c'est plus simple et pratique sur le site. J'ai pris un abonnement et je n'ai plus à gérer ça, donc je recommande aussi, c'est facile comme tout et c'est la formule la moins chère comparé aux autres offres.