Summary
positive

95.9%

(116 reviews)

Average rating: 9.7/10

neutral

3.3%

(4 reviews)

Number of reviews: 121

negative

0.8%

(1 reviews)

clair
rating 5 10 1

Le site est clair, mais n'ayant toujours pas été livrée suite à ma commande en ligne, je ne peux pas être satisfaite...

Answer:

Bonjour Amélie.

En effet, votre colis avait été égaré par La Poste (ce qui arrive, et est indépendant de notre volonté) perdu, mais nous avons fait le nécessaire dès que vous nous avez prévenu, en vous renvoyant un colis.

A ce jour, il semble que vous ayez été satisfaite de notre réactivité. Si vous pouvez l'écrire également dans un autre avis, nous vous en remercions.

L'équipe SANTINOV.