Summary
positive

95.7%

(90 reviews)

Average rating: 9.7/10

neutral

3.2%

(3 reviews)

Number of reviews: 94

negative

1.1%

(1 reviews)

Santinov
rating 7 10 1

Livraison à domicile rapide. Je regrette que l’abonnement soit d’entrer sur 1an pour bénéficier d’un tarif plus bas, ayant déjà eu des problèmes d’intolérance après plusieurs semaines avec un produit du même ordre mais d’une autre marque.

Answer:

Bonjour,

Merci tout d'abord pour votre confiance et votre commentaire.

Nous pouvons comprendre votre réticence, connaissant très bien les produits avec lesquels vous avez rencontré ces problèmes. Mais nous connaissons notre produit, et le développons et l'améliorons depuis + de 12 ans. 

Un de nos points fort est l'excellente tolérance qui nous permet de vous proposer un abonnement d'un an sans crainte. 

prenez soin de vous. Cordialement

Beug
rating 7 10 1
J'ai rencontre 2.3 difficultés pour commander mais rien de bien grave
Peut mieux faire.
rating 6 10 1

En ce qui concerne la livraison, tout s'est bien passé. J'enlève des étoiles à cause du site qui n'est pas très intuitif. Pourtant j'ai l'habitude, mais là, à mon sens, une amélioration est vraiment nécessaire. Même en écrivant ce commentaire, la présentation du site tombe très mal. Sinon le service est nickel.

Answer:

Bonjour et merci pour votre confiance en ce qui concerne nos produits et nos services, ceci étant ce qui nous motive tous les jours.

En ce qui concerne notre site, votre satisfaction étant très importante pour nous, nous sommes désolé que son ergonomie ne vous convienne pas.

Nous tiendrons compte de votre commentaire, pour travailler sur des améliorations dans le futur.

L'équipe SANTINOV