je n'ai toujours pas reçu mon colis de surgiline expédié d'après vous le 16 avril,nous sommes le 27 avril(pas de n°suivi) et aucune nouvelles du service client malgré plusieurs relances.
CMA221227/04/2020
Réponse:
Mr M...,
Nous sommes désolé pour le souci que vous rencontrez avec votre commande. Comme vous pouvez le voir dans le reste de nos avis, nous ne sommes pas accoutumés à ce genre de relations avec nos clients.
Le mail que vous nous avez envoyé la semaine dernière s'est malheureusement égaré pour une raison que nous ne comprenons pas, (il vient d'être retrouvé dans notre système d'archivage)et n'a effectivement pas été traité comme il aurait dû l'être, ce pourquoi nous vous prions de nous excuser.
Suite à votre 2ème mail d'hier soir, nous vous avons répondu par mail et laissé un message vocal dès ce matin, et pouvons vous assurer que nous traitons votre dossier avec attention, comme c'est le cas habituellement.
En vous remerciant pour votre compréhension.
efficace
10101
efficacité rapidité et praticité
soso23/04/2020
nouvelle patiente
10101
bonjour, en Mars 2020 j'ai eu un By-pass car je suis diabétique , j'en 'pipas ose demander a mon chirurgien si ses vitamine sont compatible avec mon diabète ... car le but de cette operation est de diminuer mon diabète au Maximum ... je ne connait pas le produit je fais confiance au Chirurgien . merci par avance. je voulais aussi dire que l'accueil téléphonique a été convivial... bien a vous Filomena
Filo16/04/2020
commande 5 étoiles
10101
Malgré le Covid 19 et le courrier distribué 3 jours par semaine, même pas 1 semaine après ma commande j'ai reçu ma commande, Merci et bravo.
lb1824014/04/2020
Traitement rapide de ma commande.
10101
livraison rapide.
Sophie18/03/2020
Boutique
10101
Site très bien, très claire
Neige 8917/03/2020
boutique
10101
adresse donnée par un medecin nutritioniste. pas de problème pour s'abonner. meconnaissance d'autre produit je cherche quelque chose pour regulariser le transit intestinal autre que l'ultra levure, mais pas d'info. cela fait aussi partie des problèmes liés à la chirurgie bariatrique. merci au labo d'avoir enfin pensé à nous et à notre confort de vie.
94.5%
(52 avis)
Note moyenne : 9.6/10
3.6%
(2 avis)
Nombre d'avis : 55
1.8%
(1 avis)
je n'ai toujours pas reçu mon colis de surgiline expédié d'après vous le 16 avril,nous sommes le 27 avril(pas de n°suivi) et aucune nouvelles du service client malgré plusieurs relances.
Mr M...,
Nous sommes désolé pour le souci que vous rencontrez avec votre commande. Comme vous pouvez le voir dans le reste de nos avis, nous ne sommes pas accoutumés à ce genre de relations avec nos clients.
Le mail que vous nous avez envoyé la semaine dernière s'est malheureusement égaré pour une raison que nous ne comprenons pas, (il vient d'être retrouvé dans notre système d'archivage)et n'a effectivement pas été traité comme il aurait dû l'être, ce pourquoi nous vous prions de nous excuser.
Suite à votre 2ème mail d'hier soir, nous vous avons répondu par mail et laissé un message vocal dès ce matin, et pouvons vous assurer que nous traitons votre dossier avec attention, comme c'est le cas habituellement.
En vous remerciant pour votre compréhension.