Avis clients

Résumé
positive

95.3%

(222 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

3%

(7 avis)

Nombre d'avis : 233

negative

1.7%

(4 avis)
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(215)

(7)

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(2)

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Surgiline
rating 10 10 1
Bien
Boutique
rating 10 10 1
Rapide
Ras
rating 10 10 1
Ras
Pratique et rapide clairement un avantage
rating 10 10 1
Ne changez rien c’est parfait
Votamines
rating 10 10 1
Livraison gratuite rapide,beaucoup moins cher qu'en pharmacie
10
rating 10 10 1
Parfait
Surgiline
rating 10 10 1
Livraison rapide, emballage solide
5
rating 10 10 1
Très rapide
Ras
rating 10 10 1
Boutique classique
Boutique
rating 10 10 1
Différents produits
Essai
rating 10 10 1
Essai avant d’en prendre pour 5 ans
Santinav
rating 10 10 1
Excellente boutique
Commande
rating 10 10 1
Rapidité de la prise en charge de la commande et de la livraison
Au top
rating 10 10 1
Livraison rapide au top
Surgiline
rating 10 10 1
Revu en 2 j au top
Rapide
rating 10 10 1
Reçu en 3 jours mes 3 boîtes
achalandé
rating 10 10 1
très bon produit (bouteille proteiné).je recommande, très bien emballé et reçu rapide ma commande.
Oli
rating 10 10 1
Facile à suivre
Boutique
rating 10 10 1
Simple et efficace
Bien
rating 10 10 1
La boutique est bien
ras
rating 10 10 1
RAS
Déçue
rating 10 10 1

Bonjour, Je suis de l'île de la réunion et j'ai commandé sur le site. Le seul problème est que j'ai du payer des frais de douane pour récupérer mon colis. Ce qui revient à 79€ réellement les 3 boîtes. En plus la douane calcule les taxes sur la valeur déclarée, et là je constate avoir payer 58€50 mais la valeur déclarée en douane est de 66€ ...

Réponse:

Bonjour Chrystelle. 

Nous comprenons votre déception, et nous en sommes les premiers navrés, mais nous ne sommes en aucun cas responsable des frais de douane dû à l'octroi de mer qui représente le tiers des financements de vos collectivités locales.

Nous en sommes d'ailleurs les premiers pénalisés, nos volumes de ventes dans les DOM-TOM étant fortement pénalisés par ces frais de douanes.

Quant au montant de la valeur déclarée, là encore, SANTINOV en est bien désolé, mais la valeur déclarée est calculé par l'administration fiscale, et comprend les frais de port, d'où le 66€. D'ailleurs, à propos de ces frais de port que nous vous offrons, vous noterez qu'ils représentent 20% du prix du produit.

L'équipe SANTINOV

Parfait
rating 10 10 1
Au top du top ??
Boutique
rating 10 10 1
Super
Pratique et rapide
rating 10 10 1
Pratique et rapide , livraison soignée
Impeccable
rating 10 10 1
Rien à dire ,ni sur la commande ,ni sur la réception. Tout est parfait
Complément alimentaire
rating 10 10 1
Très bien
Excellent
rating 10 10 1
Très réactif reçu rapidement et sans aucun soucis sur m emballage.
Tres bien
rating 10 10 1
Je recommande
Top
rating 10 10 1
Très satisfaite de la rapidité de l'envoi. Accueil et renseignements téléphonique au top